Prekių grąžinimas

Prekių grąžinimas

Siekiame, kad apsipirkimas ViskasVėdinimui.lt būtų paprastas ir sklandus. Žemiau pateikiama informacija apie prekių grąžinimo, keitimo ir garantinio aptarnavimo tvarką.

Perkant internetu

Pagal Lietuvos Respublikos teisės aktus internetu įsigytas prekes galima grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jų gavimo dienos.
Viskasvėdinimui.lt klientams suteikia pratęstą 30 kalendorinių dienų grąžinimo terminą.

Norint pasinaudoti grąžinimo teise, prekė turi būti:

• nenaudota;
• nesugadinta;
• originalioje pakuotėje;
• su visomis etiketėmis ir komplektacija;
• nepraradusi prekinės išvaizdos.

Perkant fizinėje parduotuvėje - salone

Fizinėje parduotuvėje - salone įsigytų tinkamos kokybės prekių grąžinimas ir keitimas vykdomas vadovaujantis galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais.

Atkreipiame dėmesį, kad tam tikrų kategorijų prekės, įskaitant kai kurias elektrotechnikos ir elektronikos prekes, gali būti nekeičiamos ir negrąžinamos.

Grąžinimo išimtys

Grąžinimo teisė netaikoma:

• pagal individualų užsakymą gaminamoms prekėms;
• specialiai klientui komplektuojamoms sistemoms;
• montuotoms ar naudotoms prekėms;
• prekėms, kurios dėl savo pobūdžio negali būti grąžinamos pagal galiojančius teisės aktus.

​

Brokuotos arba nekokybiškos prekės

Jei gavote nekokybišką, pažeistą ar ne tą prekę, kuri buvo užsakyta, susisiekite su mumis kuo greičiau.

Pateikite:

• užsakymo numerį;
• problemos aprašymą;
• defektą ar pažeidimą patvirtinančias nuotraukas (jeigu įmanoma).

Kiekviena prekė turi įstatymų numatytas vartotojo teises bei gamintojo garantiją, jeigu ji taikoma konkrečiai prekei.

Kaip grąžinti prekę?

1. Susisiekite su mumis el. paštu [email protected] arba [email protected].
2. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį.
3. Suderinsime prekės grąžinimo būdą.
4. Gavę ir įvertinę grąžintą prekę, pinigus grąžinsime teisės aktų nustatyta tvarka.

Turite klausimų?

📧 [email protected]
📞 +370 609 05289

Jeigu turite klausimų dėl prekių grąžinimo, garantinio aptarnavimo ar užsakymo, susisiekite su mumis - padėsime rasti greičiausią sprendimą.